1. PRODUCTOS

Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web son correas para reloj fabricadas 100% piel de ternera y ternera gravada. Nos esforzamos por mostrar imágenes precisas y descripciones detalladas de cada producto, incluyendo tipo de piel (cuero vacuno, cocodrilo, caimán, etc, gravados), color, medidas y compatibilidad con diferentes modelos de relojes. Sin embargo, dado que trabajamos con materiales naturales, pueden existir ligeras variaciones en textura, tono o vetas entre una correa y otra. Estas diferencias no constituyen defectos, sino características propias de la piel auténtica. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto sin previo aviso. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

2. PRECIOS

Los precios de nuestras correas de reloj se muestran en pesos mexicanos MX e incluyen IVA cuando corresponda. Los precios pueden cambiar sin aviso previo, aunque los pedidos ya confirmados mantienen el precio mostrado al momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos en los precios. Si ocurre un error evidente, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pago.

3. CONDICIONES DE PAGO

Aceptamos pagos seguros a través de Stripe, plataforma líder en procesamiento de pagos en línea. Los métodos de pago aceptados incluyen:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard)
• Otros métodos disponibles según tu región a través de Stripe

Proceso de pago:

• El pago se procesa de forma segura a través de Stripe en el momento de finalizar la compra.
• Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
• Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si detectamos actividad fraudulenta o si Stripe rechaza la transacción.
• Todos los datos de pago son manejados directamente por Stripe bajo sus propios estándares de seguridad (PCI DSS). Nosotros no almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

4. ENVÍOS

Plazo de entrega estimado: 5 a 7 días hábiles a todo México

Los plazos de entrega se muestran al finalizar la compra y varían según el destino y el transportista utilizado (Estafeta).

Los envíos son unicamente a nivel Nacional, es decir, dentro de México.

Correas para reloj Bon Gon no se responsabiliza por demoras causadas festividades locales o empresas de transporte, pero colaborará activamente en el seguimiento de envíos extraviados o con retrasos significativos.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envío.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Correas para reloj Bon Gon, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza higiénica y personalizada de nuestros artículos, establecemos la siguiente política estricta:

A. No se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión:

Una vez realizada la compra y enviado el producto, no aceptamos devoluciones solicitadas por razones como:

1. Cambio de opinión del cliente.
2. Error en la selección de talla o modelo por parte del cliente.
3. Diferencias menores en el tono o textura de la piel (características naturales del material 100% piel).
4. El producto no era lo que el cliente esperaba visualmente.

Al realizar tu compra, declaras haber revisado las descripciones, medidas y fotografías del producto.

B. Cambios y Reposición por Garantía (Defectos de Fabricación):

Únicamente procedemos al cambio o reposición del producto si este presenta defectos de fabricación comprobables. Esto incluye:

1. Costuras abiertas o defectuosas.
2. Piel rasgada o dañada antes del uso.
3. Herrajes (hebillas) defectuosos o rotos.
4. Errores en el envío (producto incorrecto enviado por nuestra parte)

6. CUIDADO DEL PRODUCTO

Para garantizar la durabilidad de tu correa de piel, recomendamos:

1. Evitar el contacto prolongado con agua, sudor excesivo o productos químicos
2. Limpiar con un paño suave y seco
3. Utilizar acondicionadores específicos para cuero cada ciertos meses
4. Alternar entre varias correas para prolongar su vida útil

El desgaste natural por uso normal no está cubierto por nuestra garantía.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario, Correas para reloj Bon Gon y/o sus licenciantes son dueños de los derechos de propiedad intelectual de todo el material publicado en este sitio web, incluyendo fotografías de productos, descripciones, logotipos y diseño del sitio.

Puedes ver e imprimir páginas solo para uso personal. No puedes republicar, vender, arrendar, sublicenciar ni redistribuir contenido de este sitio sin autorización escrita previa.

8. CONDUCTA DEL USUARIO

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

1. Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra
2. No intentar realizar compras fraudulentas o utilizar métodos de pago ilegítimos
3. No utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al sitio
4. No interferir con el funcionamiento técnico del sitio web

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas o pedidos que violen estas normas.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

1. Correas para reloj Bon Gon no garantiza que el sitio web esté disponible ininterrumpidamente o libre de errores
2. No somos responsables por daños indirectos, consecuentes o punitivos derivados del uso del sitio o de nuestros productos
3. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto pagado por el producto en cuestión

Esta limitación no aplica en casos de muerte, lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida legalmente.

10. GARANTÍA

Todas nuestras correas de reloj cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre:

1. Desgaste normal por uso
2. Daños causados por mal uso, accidentes o modificaciones
3. Cambios naturales en el color o textura de la piel debido a la exposición al sol o humedad

Para hacer válida la garantía, conserva tu comprobante de compra.

Proceso para reclamos de garantía:

• Plazo: Tienes un plazo de 12 meses naturales desde la recepción del pedido para reportar cualquier defecto.
• Evidencia: Debes enviarnos fotos claras del defecto y de la etiqueta/embalaje al correo [email protected]
• Evaluación: Nuestro equipo evaluará si el daño corresponde a un defecto de fábrica. Si es así, cubriremos los costos de envío para el cambio o te enviaremos una nueva correa sin costo adicional.
• Exclusiones: La garantía no cubre daños por mal uso, exposición excesiva al agua, desgaste natural por el tiempo, o instalación incorrecta por parte del usuario.

Nota importante: Los gastos de envío originales no son reembolsables en dinero bajo ninguna circunstancia

11. LEY APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México, y cualquier disputa relacionada con estos términos o con la compra de productos se resolverá en los tribunales competentes de Orizaba, Veracruz.

12. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, requisitos legales o mejoras en el servicio. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

El uso continuado del sitio después de publicados los cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

13. COOKIES Y PRIVACIDAD

Utilizamos cookies para mejorar el funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y personalizar tu experiencia de compra. Al usar este sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Para más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.

14. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, sobre nuestros productos o sobre cualquier aspecto de tu compra, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder todas las consultas dentro de 24-48 horas hábiles.